Prestador de serviços logísticos

Como a Fassina fechou o gap entre as operações do armazém e do escritório

100%

Visibilidade nos processos de manuseio de materiais

Sobre

Com mais de 50 anos de história, a Transporte e Comércio Fassina Ltda. cresceu de uma empresa familiar de transporte rodoviário fundada por cinco irmãos apaixonados por logística para uma provedora de logística completa e confiável no Brasil. Hoje, a empresa opera dois terminais Redex em ambas as margens do porto, além de três unidades logísticas, incluindo um depósito de contêineres vazios que complementa seus serviços de armazenagem e transporte.

Indústria

Prestador de serviços logísticos

Tamanho da empresa

201 a 500 funcionários

Fundado

1974

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“O intervalo de tempo entre a execução do serviço e a transferência de informações comprometeu nossa tomada de decisão.”

Cezar Fassina

Diretor Comercial e de Inteligência de Mercado

O Desafio

Quando os processos manuais atrasam o fluxo

Antes de adotar o Cargosnap, as operações da Fassina dependiam de câmeras digitais, listas de verificação em papel e relatórios manuais — uma combinação que causava atritos e atrasos entre o chão do armazém e a matriz.

“Usávamos câmeras digitais com cartões de memória e, quando eles ficavam cheios, precisávamos interromper as operações para baixar tudo.” – Gerente de Operações

As informações muitas vezes ficavam presas entre o armazém e o escritório, causando retrabalho, decisões mais lentas e redução da eficiência geral. Rastrear avarias, condições dos contêineres e documentação exigia tempo e esforço manual.

Era um processo que funcionava. Mas não era rápido nem transparente o suficiente para o nível de serviço que a Fassina queria oferecer.

Nossa abordagem

Uma solução rápida de implementar

Para modernizar e simplificar as inspeções, a Fassina implementou Cargosnap para padronizar checklists, vincular fotos automaticamente e centralizar todos os dados de inspeção em um só lugar.

Com o Cargosnap, a Fassina pôde:

Capturar e compartilhar dados de inspeção instantaneamente, diretamente do campo ou na estrada.
Relatar danos em equipamentos, acompanhar problemas, e planejar a manutenção em tempo real.
Padronizar processos entre as equipes, garantindo conformidade e consistência.
Personalizar checklists para operações específicas como OEA e relatórios de danos.

A transição foi suave e rápida. As equipes adotaram rapidamente o novo fluxo de trabalho usando smartphones em vez de câmeras.

Desde o momento em que começamos a usar o aplicativo, as operações se tornaram mais modernas e eficientes — tornando tudo mais fácil, dos relatórios de OEA aos relatórios de danos.

"Desde o momento em que começamos a usar o app, as operações se tornaram mais modernas e eficientes, facilitando tudo. De relatórios OEA a relatórios de avarias."

Rodrigo Plácido

Gerente de Operações

Os resultados

Das inspeções manuais a um fluxo de trabalho totalmente digital

Desde a adoção do Cargosnap, a Fassina viu uma transformação clara na forma como as inspeções são realizadas e compartilhadas entre as equipes. Processos que antes dependiam de câmeras, cartões de memória e uploads manuais agora são feitos instantaneamente pelo aplicativo—seja no campo, na estrada ou no terminal. As informações fluem em tempo real, dando tanto às equipes internas quanto aos clientes visibilidade total de cada etapa da operação.

Com checklists padronizados e provas fotográficas, a Fassina agora pode realizar auditorias mais rápidas, reduzir erros e resolver discrepâncias imediatamente. A comunicação ficou mais rápida, as decisões são baseadas em dados precisos e as operações funcionam com mais transparência e controle. O que antes levava horas agora acontece em instantes—trazendo clareza, agilidade e confiança para cada embarque.