Transporte, Logística, Cadeia de Suprimentos e Armazenamento
Como a DP World – Santos garantiu rastreabilidade total em cada movimentação de carga
Minutos
para recuperar registros
100%
listas de verificação de carga sem papel


Sobre
A DP World – Santos opera um dos maiores e mais modernos terminais portuários privados de múltiplo uso do Brasil. Especializado no transporte internacional de cargas, o terminal integra todas as etapas da cadeia de suprimentos, desde o estufamento e a armazenagem até a entrega porta a porta, com acesso por mar, estrada e ferrovia.
Indústria
Transporte, Logística, Cadeia de Suprimentos e Armazenamento
Tamanho da empresa
10.001+ funcionários
Fundado
1972
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"As listas de verificação eram feitas totalmente em papel. Economizamos papel, impressão e, o mais importante, tempo ao reunir todas as informações digitalmente em um só lugar."
Djavan Rodrigues Leite
Supervisor de Logística
O desafio
Em um terminal desta escala, cada movimentação de carga importa. A DP World – Santos realiza milhares de operações de estufagem, distribuição e armazenagem, cada uma exigindo documentação fotográfica, checklists e relatórios como prova da condição da carga no momento do manuseio.
O problema era que nenhuma dessas evidências ficava em um só lugar. As equipes dependiam de câmeras físicas e checklists em papel, tornando quase impossível centralizar registros ou rastrear a documentação até uma carga específica. Personalizar fluxos de trabalho de inspeção era difícil, levando a erros durante as inspeções de carga e a horas perdidas corrigindo dados e correndo atrás de papelada.
Quando os clientes solicitavam prova de um embarque — às vezes meses depois — a equipe podia levar até três dias procurando as fotos e os documentos certos. Quanto mais antigo o registro, mais difícil era encontrá-lo.
Nossa abordagem
A Cargosnap substituiu o processo fragmentado e baseado em papel da DP World – Santos por uma única plataforma digital desenvolvida para as realidades da movimentação de materiais. Agora, os operadores capturam fotos e preenchem listas de verificação diretamente de seus dispositivos móveis no ponto de manuseio, com vínculo automático ao número de referência do contêiner, marcação de data e hora e armazenamento instantâneo.
Fluxos de trabalho personalizados foram configurados para atender aos requisitos específicos de inspeção da DP World, incluindo o certificado internacional de inspeção de contêiner em 7 pontos. As inspeções concluídas geram documentos em conformidade, que podem ser assinados digitalmente e enviados diretamente à Receita Federal do Brasil.

Hoje, tenho todas as informações sobre a inspeção. Quando tiro uma foto, sei que ela será armazenada com o número de referência de um contêiner, e posso enviar relatórios em poucos minutos sem precisar parar para fazer o upload das imagens.
Djavan Rodrigues Leite
Supervisor de Logística
O impacto
O que antes levava dias agora leva minutos. Cada foto capturada no pátio do terminal é imediatamente pesquisável pela referência do contêiner. Sem uploads, sem arquivamento manual, sem evidências perdidas. Um processo que antes consumia até três dias de idas e vindas agora entrega um relatório de inspeção completo em minutos, sem que ninguém precise interromper a operação para isso.
As listas de verificação sem papel não apenas eliminaram os custos de impressão. Elas eliminaram a lacuna entre o que acontece no pátio e o que é registrado. Quando as mãos estão sobre a carga, os dados são capturados ali mesmo, vinculados à referência correta, pela pessoa certa. Sem transcrição, sem atraso, sem dúvida.
Para um terminal que movimenta cargas internacionais em grande escala, essa rastreabilidade é tudo. A DP World – Santos agora pode demonstrar exatamente como a carga foi carregada, inspecionada e entregue — em qualquer momento, para qualquer cliente, retrocedendo o quanto for necessário. Quando surge uma reclamação por avaria no destino, a prova visual já está lá: com data e hora, georreferenciada e pronta para compartilhar.


