Tenders & inkoop

De ontbrekende paragraaf in je logistieke tender

Op het moment dat een logistiek dienstverlener je goederen in ontvangst neemt, is hij aansprakelijk voor hun conditie zolang hij ze onder zich heeft. Dat is geen nieuws. De meeste fabrikanten weten het al, en meestal staat het al ergens in de contractvoorwaarden voordat er überhaupt een tender wordt geschreven.

En dat is precies het probleem. Omdat aansprakelijkheid als vanzelfsprekend geldt, besteden de meeste tenders geen aandacht aan wat er daarna gebeurt. En juist dat deel beschermt je echt.

Waarom een geaccepteerde aansprakelijkheidsclausule op zichzelf weinig doet

Een aansprakelijkheidsclausule in een tender is juridische standaardtekst. Hij staat er, ongebruikt, tot er een zending beschadigd aankomt en iemand moet uitzoeken wat er gebeurde terwijl je lading niet in jouw handen was. Op dat moment dwing je geen clausule af. Je discussieert erover, omdat niemand ooit verplicht was iets vast te leggen, en het woord van de LSP de enige versie van het verhaal is.

Dat is het onderscheid waar het om draait: aansprakelijkheid zonder zichtbaar bewijs is niet afdwingbaar. Het is een aanname, tot er iets misgaat. Dan wordt het een geschil zonder vastlegging om het mee op te lossen.

Van aansprakelijkheid naar zichtbaarheid

Het gat zit niet in een LSP die geen verantwoordelijkheid wil nemen. Die neemt hij al, standaard, op het moment dat hij de goederen in ontvangst neemt. Het gat is dat niets in je tender hem verplicht te laten zien dat hij die verantwoordelijkheid ook waarmaakt.

Dit is de verschuiving die je duidelijk moet benoemen: van aansprakelijkheid naar zichtbaarheid. Je vraagt je LSP niet om iets nieuws op zich te nemen. Je vraagt hem om controleerbaar te maken wat hij al accepteert. Het is niet alleen zijn verantwoordelijkheid om je goederen in goede staat te houden. Het is ook zijn verantwoordelijkheid om te laten zien of dat lukt, op de momenten waarop die verantwoordelijkheid echt van eigenaar wisselt.

Die andere invalshoek is belangrijk, omdat je het er makkelijk mee eens bent. Je introduceert geen nieuwe norm waarover je LSP kan onderhandelen. Je dicht een gat in iets waar iedereen al voor getekend heeft.

Hoe zichtbaar bewijs er in de praktijk uitziet

In de praktijk gaat het om twee momenten, niet om een vage opdracht om “elke zending te inspecteren”.

Bij inslag gaat het erom schade te vinden die er al was voordat je goederen bij de LSP binnenkwamen, vastgelegd met fotobewijs. Zo erf je geen probleem dat niet onder zijn verantwoordelijkheid is ontstaan.

Bij uitslag gaat het om iets anders: een volledige 360-gradenfotoset die precies vastlegt in welke staat je goederen waren op het moment dat ze de LSP verlieten. Zo is er later geen twijfel over wie waarvoor verantwoordelijk was.

Twee verschillende momenten, twee verschillende taken. Als je tender alleen om “inspecties” vraagt zonder beide te benoemen, heb je nog steeds aansprakelijkheid zonder een manier om die te gebruiken.

Eén alinea, geen nieuwe onderhandeling

Je hoeft je tender niet opnieuw op te bouwen om dit gat te dichten. Je hebt één clausule nodig die vastgelegd bewijs met tijdstempel van de conditie van de lading eist bij elke overdracht, bij inslag en bij uitslag. Dat bewijs moet direct voor je beschikbaar zijn, en afwijkingen moeten binnen een vaste termijn worden gemeld.

Aansprakelijkheid zonder zichtbaar bewijs van conditie haalt die lat niet. Het voldoet alleen op papier.

Hoe Cargosnap helpt

Als je deze clausule in je volgende tender opneemt, heeft je LSP een manier nodig om die ook echt na te komen. Cargosnap geeft logistieke operaties die bewijslaag: inspecties met fotobewijs bij elke overdracht, afwijkingen die realtime worden gemarkeerd en gedeeld, en dossiers die klaar zijn voor een claim in plaats van uitleg achteraf. Of je de clausule nu in een nieuwe tender schrijft of je huidige LSP vraagt hoe hij eraan zou voldoen: Cargosnap maakt die aansprakelijkheid controleerbaar in plaats van aangenomen.

Download de clausule, klaar om in je volgende tender te plakken

Hoe Cargosnap helpt

Als je deze clausule in je volgende tender opneemt, heeft je LSP een manier nodig om die ook echt na te komen. Cargosnap geeft logistieke operaties die bewijslaag: inspecties met fotobewijs bij elke overdracht, afwijkingen die realtime worden gemarkeerd en gedeeld, en dossiers die klaar zijn voor een claim in plaats van uitleg achteraf. Of je de clausule nu in een nieuwe tender schrijft of je huidige LSP vraagt hoe hij eraan zou voldoen: Cargosnap maakt die aansprakelijkheid controleerbaar in plaats van aangenomen.

Download de clausule, klaar om in je volgende tender te plakken