Papier- en bosproductenindustrie

Hoe SCA Logistics met elke containerinspectie vertrouwen opbouwt

100%

van alle inspecties gecentraliseerd

Zero

handmatige gegevensinvoer

Over

SCA Logistics verzorgt uitgebreide transportdiensten over zee en land binnen Europa en naar internationale bestemmingen. Vanuit een terminal van 70.000 m² in Zweden verwerkt het bedrijf jaarlijks 1,8 miljoen ton lading. Van containerinspecties tot volledige supply chain-coördinatie: SCA Logistics ondersteunt klanten die maximale betrouwbaarheid verwachten.

Sector

Papier- en bosproductenindustrie

BEDRIJFSGROOTTE

1.001–5.000 medewerkers

OPGERICHT

1929

Delen

De uitdaging

Bij het inspecteren van 1,8 miljoen ton lading per jaar is er geen ruimte voor procesfouten. Toch werkte SCA Logistics met een versnipperd inspectieproces in twee stappen dat de operatie vertraagde en de kans op fouten vergrootte.

Op de terminal maakte één team foto's van binnenkomende containers. Op kantoor haalde een tweede team de foto's van de camera, uploadde ze naar een pc en voerde vervolgens handmatig containernummers in. Twee teams, twee stappen en veel ruimte voor fouten. Een verkeerd containernummer betekende dat gegevens niet meer terug te vinden waren. Door inconsistente documentatie konden klanten bovendien niet altijd een compleet beeld krijgen van de staat van hun lading. Zonder één centraal platform was transparantie, zowel intern als richting klanten, lastig te realiseren.

Het team wist dat het anders moest. Nadat collega's in de Rotterdamse haven hen over Cargosnap vertelden, zagen ze direct een betere aanpak.

Onze aanpak

Cargosnap bracht het inspectieproces van SCA Logistics terug van twee stappen naar één. Medewerkers leggen nu de volledige inspectie direct vast op het moment dat zij bij de container staan.

Met de mobiele app worden containernummers automatisch gescand via OCR, waardoor handmatige invoer volledig verdwijnt. Foto's, checklists en inspectiegegevens worden direct gekoppeld aan de juiste container en vanaf het eerste moment centraal opgeslagen.

Daarnaast werden maatwerkworkflows ingericht die aansluiten op de inspectieprocessen van SCA Logistics. Gestandaardiseerde checklists en formulieren zorgen voor een consistente werkwijze, terwijl alle gegevens realtime beschikbaar zijn voor iedereen die ze nodig heeft.

"Met Cargosnap scan je eenvoudig containernummers en barcodes. Handmatig typen en typefouten behoren tot het verleden."

Oscar Ulin

Containerplanner

De impact

De verandering ging verder dan een efficiënter proces. Het werd een manier om vertrouwen op te bouwen met klanten. Omdat iedere container vanaf aankomst wordt geïnspecteerd, vastgelegd en volledig traceerbaar is, kan SCA Logistics klanten proactief voorzien van visueel bewijs van de staat van hun lading. Nog voordat zij erom vragen.

Ook intern veranderde de samenwerking direct. De communicatie tussen de werkvloer en kantoor verloopt nu via één centraal platform. Inspectiegegevens zijn direct beschikbaar voor iedere afdeling zodra ze worden vastgelegd.

Op de terminal zelf was de impact minstens zo groot. Dankzij OCR-scanning verdween de grootste bron van documentatiefouten: handmatige invoer. Medewerkers kunnen inspecties sneller uitvoeren zonder de operatie te vertragen.

Voor SCA Logistics resulteerde dit in een material handling-operatie die volledig is gebouwd op bewijs. Iedere overdracht wordt vastgelegd, iedere klant blijft geïnformeerd en iedere inspectie levert waarde op in plaats van extra administratie.