Logistieke dienstverlener

Hoe POD Logistics verdwenen lading terugvond en nooit meer het overzicht verloor

95%

Nauwkeurigheid van shippingdocumentatie

22%

Verbetering van de on-time delivery performance

Over

POD Logistics is een Rotterdamse logistieke dienstverlener die end-to-end transport- en warehousingoplossingen aanbiedt in heel Europa. Het bedrijf fungeert als een one-stop-shop voor logistiek en verzorgt onder andere nationale en internationale distributie, containertransport, freight forwarding en warehousing.

Sector

Logistieke dienstverlener

BEDRIJFSGROOTTE

11–50 medewerkers

OPGERICHT

2009

Delen

"Dankzij Cargosnap kan ik eenvoudig controleren of een container correct is geladen en of alle juiste documenten aanwezig zijn."

Shania Gildbrandsen

Front Desk / Drivers Register

Hoe het begon

POD Logistics verwerkt wekelijks honderden containers voor inbound, outbound, cross-docking en Value Added Services zoals sorteren, ompakken en labelen. Naarmate de volumes groeiden, konden informele werkwijzen met WhatsApp, e-mail en handmatig gedeelde foto's de operatie niet langer ondersteunen.

Toen raakte een lading zoek.

Een zending belandde in de verkeerde container. Zonder een duidelijke registratiestroom zou het vrijwel onmogelijk zijn geweest om deze terug te vinden. Dankzij Cargosnap kon het team de volledige handling reconstrueren aan de hand van foto's, de goederen terugvinden en de juiste klant alsnog op tijd beleveren.

"Hoewel de lading beschadigd aankwam, konden we dankzij Cargosnap aantonen dat deze correct en onbeschadigd was geladen op basis van de foto's van de geladen trailer." — Patrick van Gils, Process Improvement & Safety Manager

Dat moment maakte duidelijk dat Cargosnap veel meer was dan een fototool. Het werd een vangnet voor de volledige logistieke operatie.

Onze aanpak

Eén standaard voor iedere shift

Voor de implementatie van Cargosnap werkte ieder team op zijn eigen manier. Laadfouten bleven vaak onopgemerkt totdat het te laat was en ondersteunende afdelingen moesten achteraf zonder voldoende bewijs achterhalen wat er was gebeurd.

"Met Cargosnap kunnen we onze werkzaamheden in het warehouse eenvoudig standaardiseren." — Michael Weteling, Supervisor Operations Warehouse

Vandaag wordt iedere zending tijdens inbound- en outboundhandling fotografisch vastgelegd. Vanuit kantoor kunnen managers direct controleren of laadinstructies, stuwage en sorteerwerkzaamheden correct zijn uitgevoerd, ongeacht de shift.

"Hoewel de lading beschadigd aankwam, konden we dankzij Cargosnap aantonen dat deze correct en onbeschadigd was geladen op basis van de foto's van de geladen trailer."

Patrick van Gils

Process Improvement & Safety Manager

De resultaten

Klanten altijd volledig op de hoogte

Voor verschillende klanten heeft POD Logistics inmiddels speciale workflows ingericht die automatisch updates delen zodra deze beschikbaar zijn. Klanten volgen hun zending gedurende het volledige logistieke proces via hun eigen Customer Portal. Geen losse e-mails. Geen nabellen. Geen onduidelijkheid.

"Cargosnap biedt veel mogelijkheden om operationele inzichten te verzamelen, bijvoorbeeld rondom schades." — Michael Nelis, BI Specialist

Ook het aantal vragen van klanten over inboundprocessen is aanzienlijk afgenomen. Tegelijkertijd integreert de BI-specialist de data uit Cargosnap in het WMS en de analyticsdashboards, waardoor iedere foto verandert in waardevolle operationele inzichten.