Gestão de Ocorrências

Resolva ocorrências mais rápido com o contexto certo

A Gestão de Ocorrências é o espaço compartilhado onde avarias, divergências, cargas faltantes e qualquer desvio operacional são registrados com todo o contexto, direcionados para a equipe responsável e resolvidos com mais agilidade.

Veja como funciona

Agende uma demonstração

Hoje suas ocorrências estão espalhadas entre WhatsApp e e-mails

Avarias, faltas de carga, problemas de embalagem e erros de identificação acabam sendo comunicados por grupos de WhatsApp, encaminhados por e-mail e acompanhados por telefone. Funciona... até certo ponto. As mensagens se perdem. O contexto desaparece. E ninguém sabe ao certo se a ocorrência foi realmente resolvida.

Hoje suas ocorrências estão espalhadas entre WhatsApp e e-mails

Chega de idas e vindas entre operação e escritório

Registre a ocorrência na operação

Permita que os operadores registrem ocorrências diretamente durante a inspeção usando o celular.

Coordenar do escritório

Visualize todas as ocorrências em tempo real, com contexto completo, e acione rapidamente as pessoas responsáveis.

Encerre com total rastreabilidade

Cada ação, comentário e decisão permanece vinculada ao embarque. Quando a ocorrência é encerrada, todo o histórico fica registrado.

Chega de idas e vindas entre operação e escritório

Registre a ocorrência na operação

Permita que os operadores registrem ocorrências diretamente durante a inspeção usando o celular.

Coordenar do escritório

Visualize todas as ocorrências em tempo real, com contexto completo, e acione rapidamente as pessoas responsáveis.

Encerre com total rastreabilidade

Cada ação, comentário e decisão permanece vinculada ao embarque. Quando a ocorrência é encerrada, todo o histórico fica registrado.

Chega de idas e vindas entre operação e escritório

Registre a ocorrência na operação

Permita que os operadores registrem ocorrências diretamente durante a inspeção usando o celular.

Coordenar do escritório

Visualize todas as ocorrências em tempo real, com contexto completo, e acione rapidamente as pessoas responsáveis.

Encerre com total rastreabilidade

Cada ação, comentário e decisão permanece vinculada ao embarque. Quando a ocorrência é encerrada, todo o histórico fica registrado.

Estado

Visibilidade em tempo real de cada ocorrência

Assim que uma ocorrência é registrada no aplicativo, a equipe administrativa acompanha o andamento, as observações e todas as ações realizadas em um único registro.

Arquivos da edição

Documentação estruturada

Cada ocorrência é automaticamente vinculada ao arquivo correto, categorizada, registrada com data e hora e documentada com fotos e contexto.

O registro fica pronto para auditorias, sinistros, reclamações de clientes e processos de qualidade desde o primeiro momento.

Comunicação

Resoluções mais rápidas

Elimine o vai e vem entre a operação e o escritório. Atribua responsáveis imediatamente e acompanhe a execução até a conclusão da ocorrência.

Melhoria contínua

Análise de causa raiz

Cada ocorrência passa a gerar dados estruturados. Engenheiros de logística e gestores da qualidade conseguem identificar onde, por que e com quem os problemas acontecem com maior frequência, atacando a causa do problema e não apenas seus efeitos.