Cómo K-Tainer duplicó la eficiencia operativa y la satisfacción del cliente con Cargosnap
Sobre K-tainer
Estudio de caso
K-tainer fue fundada en 2000 en Rotterdam. Kees Kamerling, CEO y Walter Ferreira, Director, estaban buscando una solución para documentar las inspecciones de contenedores que pudieran integrar con su sistema interno, haciendo que las inspecciones fueran más rápidas y eficientes. En una de las conferencias locales, Walter conoció a Cargosnap y, durante una demostración, notó que esta herramienta tendría un gran impacto en los procesos de K-tainer.
"Con Cargosnap dedicamos menos tiempo a inspeccionar cada contenedor, escanear y tomar fotografías nunca ha sido tan rápido. Además de todas las ventajas, CS se ha convertido para nosotros en una herramienta de venta; con las fotos podemos mostrar a nuestros clientes las condiciones del contenedor que buscan.”
Kees Kamerling, CEO
Antes
- Falta de visibilidad y transparencia sobre las inspecciones.
- Correos electrónicos interminables enviados diariamente para actualizar al equipo operativo y de ventas sobre el estado de los contenedores.
- Procesos gestionados por correo electrónico y checklists en papel
Después
- Clientes satisfechos.
- Inspecciones más rápidas y mejoras en la comunicación interna y externa.
- Integración CS con el sistema K-Tainer; equipo operativo y de ventas trabajando alineados.
- Información en una única plataforma.
- Flujos de trabajo estandarizados y listas de verificación en línea.
- Visión general de las inspecciones en tiempo real.
- Informes creados en minutos.
"La App que describió Daria, Account Executive de Cargosnap, sonaba como música para mis oídos. Estábamos buscando una solución que redujera el tiempo dedicado a las inspecciones y acelerara el trabajo operativo.”
Walter Ferreira, Director
"Anteriormente no teníamos un estándar para el manejo de imágenes y documentos, toda la información se enviaba a un correo general, lo que dificultaba la organización de cada inspección. Ahora, este proceso caótico acabó. Nuestros datos están en un solo lugar y todo se almacena automáticamente en la nube.”
Arjan Bresijn, Gerente Comercial
"El equipo tiene una visión general de todas las inspecciones, nunca más tuvimos que buscar documentos en los correos electrónicos. Los datos del producto se almacenan con un número de referencia. ¡Que servicio!”
Michèle Lansbergen, Operacional & Ventas
