Como a Lekkerland Holanda otimizou seus processos de inspeção com a Cargosnap
Sobre a Lekkerland
Desafio
"Antes do Cargosnap, as informações de carga e descarga nem sempre estavam armazenadas em um só lugar."
A Lekkerland - Holanda, estava procurando uma solução para superar desafios em seu local de trabalho, tais como:
- Gerenciamento manual de divergências de entrega
- Elevada carga de trabalho para coletar e acompanhar evidências
- Discussões (internas e externas) desnecessárias
De acordo com Paul, Coordenador de Logística, era muito difícil rastrear a causa das cargas avariadas e acompanhar a reclamação. "As reclamações eram reportadas por um colega de trabalho na operação e depois gerenciadas por outra pessoa na sede, a qual tinha pouco conhecimento da inspeção ou detalhes da ocorrência".
Paul explica que as discussões internas assim como externas sobre as divergências de entrega eram demoradas. Era um trabalho duro para provar a todas as partes envolvidas que os produtos recebidos não cumpriam com os requisitos acordados.
Solução
"É uma ferramenta útil que nos permite enviar relatórios em tempo real sem muito esforço"
Considerando este cenário, a Lekkerland – Holanda percebeu que precisava de uma ferramenta que pudesse alinhar seus processos internos com seus fornecedores.
A empresa padronizou seus processos em todos os centros de distribuição, disponibilizando uma visão geral do recebimento de mercadorias. Fotos e checklists podem ser facilmente compartilhados com seus colaboradores e fornecedores.
Resultado
"A equipe tem uma visão geral das inspeções com data, hora e número de referência único. Isto torna o gerenciamento descomplicado."
A equipe da Lekkerland – Holanda percebeu as vantagens de ter processos digitais ao invés de planilhas de Excel. A facilidade de implementação e seu fácil uso, foram pontos decisivos para adoção nas operações.
O novo processo provou-se benéfico não apenas para a Lekkerland – Holanda, mas também para seus clientes e fornecedores. Atualmente, possíveis divergências podem ser comunicadas eficientemente com os fornecedores.
O gerenciamento das inspeções tornou-se muito mais simples. A equipe está trabalhando satisfatoriamente, uma vez que a
Cargosnap eliminou uma grande quantidade de retrabalho e falhas de comunicação. Paul: "Assim que percebemos o impacto positivo que essa ferramenta teria em nossas operações, começamos imediatamente".
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