Como a K-Tainer dobrou a eficiência operacional e a satisfação de cliente com a Cargosnap
Sobre a K-tainer
Estudo de caso
A
K-tainer foi fundada em 2000 em Rotterdam. Kees Kamerling, CEO e Walter Ferreira, Diretor, estavam à procura de uma solução para documentar as inspeções de containers e que pudesse integrar com seu sistema interno, fazendo com que as inspeções ficassem mais rápidas e eficientes. Em uma das conferências locais, Walter encontrou a Cargosnap e, durante uma demonstração, notou de que esta ferramenta teria um grande impacto nos processos da K-tainer.
"Com a Cargosnap passamos menos tempo inspecionando cada container, digitalizar e tirar fotos nunca foi tão rápido. Além de todas as vantagens, a Cargosnap tornou-se uma ferramenta de vendas para nós; com as fotos, podemos mostrar aos nossos clientes as condições do container que eles estão procurando.”
Kees Kamerling, CEO
Antes
- Falta de visibilidade e transparência sobre as inspeções.
- Intermináveis e-mails enviados diariamente para atualizar a equipe operacional e de vendas sobre o estado dos containers.
- Processos administrados por e-mail e checklists no papel.
Depois
- Clientes satisfeitos.
- Inspeções mais rápidas e melhorias na comunicação interna e externa.
- Integração da Cargosnap com o sistema da K-Tainer; equipe operacional e de vendas trabalhando alinhada.
- Informação em uma única plataforma.
- Fluxos de trabalho padronizados e checklists online.
- Visão geral das inspeções em tempo real.
- Relatórios criados em poucos minutos.
"O time tem uma visão geral de todas as inspeções, nunca mais tivemos que ficar procurando documentos nos e-mails. Os dados dos produtos são armazenados com um número de referência.”
Michèle Lansbergen, Operational & Sales Support
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