Com objetivo de padronizar e manter a qualidade de seus processos, tendo à frente grandes desafios como: minimizar atividades manuais, eliminar retrabalhos, reduzir o tempo gasto nas inspeções e definir meios para substituição do excessivo uso de papel, a Granport percebeu a necessidade de desenvolver uma transformação digital. 

Anteriormente o time utilizava em torno de 15 câmeras para coletar evidências das cargas, mas este método manual demandava muito tempo e ainda havia dependência de uma equipe do administrativo para organizar as informações. Isto fazia com que os processos demorassem dias até a sua conclusão.

“A organização das informações é de grande importância para nós. Precisamos de uma visão geral do processo para encontrar desvios e compartilhar os relatórios das inspeções com os nossos clientes.” 

O processo de implementação da Cargosnap foi iniciado efetivamente em junho de 2020. O primeiro passo para a estruturação da ferramenta foi a integração com o sistema interno via API, com requisitos particulares e regras de negócio.

O time de TI da Granport contou com o apoio do Customer Success da Cargosnap para segmentar as etapas das operações e unificar os dois sistemas. Em 2 semanas, a equipe pôde entender como a ferramenta funcionava e toda equipe estava operando com facilidade. 

“A operação é complexa, tem várias vertentes, sem a possibilidade de integração não iria funcionar com a nossa empresa”. Comenta Diego Ramos, Gerente Comercial. 

Após a implementação a equipe começou a ter uma visão geral de todo o processo, desde a chegada do caminhão até a entrega para o cliente final, em qualquer lugar do Brasil. 

Os primeiros resultados aconteceram quando os clientes começaram a elogiar a padronização e o logo da empresa no relatório. 

Um exemplo de sucesso é finalização da vistoria de carga. O processo só é finalizado uma vez que é usado a Cargosnap. Foram criadas obrigatoriedades operacionais relacionadas ao aplicativo. Se caso não ocorrer, o processo fica parado. Isso é parte da integração API que foi criada.

A Granport teve uma grande economia em cargas avariadas.  Com as imagens eles podem comprovar que o erro não foi da empresa. Diego, Gerente Comercial, afirma: “É uma excelente ferramenta de defesa com relação avarias de cargas e containers. Temos como comprovar para os fornecedores ou clientes que a carga foi entregue em perfeito estado.”