WhatsApp en la empresa: ¿por qué revisar este uso?
A ferramenta de comunicação mais popular do planeta está cada vez mais presente no local de trabalho. Por ser gratuito e fácil de utilizar, o WhatsApp tornou-se uma solução atrativa para empresas que precisam se comunicar com seus colegas, clientes e fornecedores. No entanto, esta ferramenta pode colocar em risco a segurança de dados da sua empresa. Então, por que é que precisamos reavaliar o WhatsApp no mundo profissional?
LGPD (GDPR)
Probablemente hayas oído hablar de estas cuatro letras. LGPD significa; Ley General de Protección de Datos. Según la LGPD, las empresas son responsables de proteger los datos de sus clientes y empleados. Hay razones por las que WhatsApp puede traer algunos riesgos a su negocio.
- O WhatsApp mantiene permanentemente números de teléfono, nombres y toda la información de contacto en sus servidores. No puede garantizar a sus clientes y proveedores que puede eliminar todos los datos según lo exige la LGPD.
- Los usuarios de WhatsApp deben compartir su lista de contactos y, según el RGPD, las empresas deben tener permisos de almacenamiento de datos.
La ilusión de cifrado de extremo a extremo de WhatsApp
El cifrado de extremo a extremo parece seguro, pero WhatsApp puede recopilar todos sus datos relacionados con el trabajo y su información personal, como pagos y transacciones, zona horaria y dirección IP.
Otra dificultad para la privacidad de WhatsApp es que cuando decides transferir datos de tu teléfono a Google Drive o iCloud, ese cifrado desaparece.
La información es difícil de encontrar
Imagina que ya has hecho algunas inspecciones y al final del día tienes que crear un informe y enviarlo a tu proveedor o cliente. ¿Cómo obtener todas las fotos e información correctas de WhatsApp? Es una molestia, ¿verdad? Todos los datos de inspección mezclados con mensajes. No es fácil encontrar la información que necesita y es posible que parte de ella no se pueda rastrear.
¿A los empleados les gusta usar WhatsApp en el trabajo? Adiós a la vida personal.
No, no les gusta. WhatsApp suele ser el canal de comunicación elegido en el trabajo, pero se pasa de la raya e invade la vida personal.
¿Realmente se pueden borrar tus mensajes? Tal vez no.
WhatsApp lanzó una función de "borrado para todos" en 2017, pero incluso las preguntas frecuentes oficiales de la aplicación no brindan tanta precisión:
- "Los destinatarios que usan WhatsApp para iOS aún pueden tener las imágenes que envió guardadas en sus fotos, incluso después de que el mensaje se haya eliminado de la conversación de WhatsApp.
- Los destinatarios pueden ver su mensaje antes de que se elimine o si la eliminación no fue exitosa.
- No se le notificará si la eliminación para todos no fue exitosa".
Parece contradictorio, básicamente, esta funcionalidad no te salvará de faltas de ortografía o mensajes embarazosos.
Invitaciones no deseadas a chats grupales: ¿cómo irse sin tener que justificar una historia completa por la que no quiere estar allí? Simplemente no lo hace. Es una calle sin salida.
Cualquiera puede agregarte a un chat grupal sin pedir tu consentimiento. WhatsApp no ofrece una forma de dejar un grupo desapercibido. Así que mejor te quedas así.
¿Qué deberías usar en lugar de WhatsApp? Cargosnap: una aplicación segura y fácil de usar.
Tome fotografías y cree flujos de trabajo en un solo lugar, sin tener que cambiar su proceso. ¡No más líos de mensajes a través de WhatsApp!
Sus imágenes y documentos se cargarán automáticamente en su panel y podrá compartirlos con su equipo y clientes en tiempo real. Los datos estarán disponibles en la nube hasta por 7 años. Tendrá la tranquilidad de saber que sus inspecciones se almacenarán de forma segura.
Flujo de Informacón más rápido
- Colecta fotos y listas de verificación en segundos.
- Comparte con tu equipo.
- Vista en tiempo real.
- Lleva el control de los procesos.
- Minimizar riesgos y errores.
Atención al Cliente
- Muestre a sus clientes cómo recibirán su carga antes de enviarla.
- Comparte tus archivos con tus clientes.
- Muestre que su carga está segura.
Mejore sus procesos
- Ahorre tiempo recopilando datos.
- No más perseguir a los colegas em busca de información.
- Tu equipo, tu flujo de trabajo.
- Obtenga información sobre sus cargas y descargas.
Haga inspecciones y cree informes en minutos sabiendo que la información de su carga se almacenará de forma segura en la nube.
