Desafio

“Chega de procurar evidências, agora encontro tudo em um só lugar.”

A Neele-Vat oferece serviços de transporte e armazenagem de todos os tipos de carga, desde cargas simples até as mais complexas, que precisam de cuidados especiais. Alex Dikhoff, Gerente de Operações, explica:   

"Já costumávamos tirar fotos de cargas e compartilhá-las via WhatsApp ou e-mail; no entanto, era um processo propenso a erros e nem todas as fotografias podiam ser utilizadas.” 

A coleta de dados e a gestão destes relatórios era um desafio. A equipe da Neele-Vat passava muito tempo procurando informações sobre o carregamento e descarregamento de carga.   

Com todos estes desafios, a Neele-Vat sabia que precisava de ter uma mudança.

Solução

“Não perdemos mais etapas das operações, o App se ajustou perfeitamente ao nosso processo.”

Neele-Vat reconheceu os benefícios da Cargosnap e rapidamente adotou a sua solução. 

"Uma breve introdução foi o suficiente para começar a usar o aplicativo. A Cargosnap é uma ferramenta muito intuitiva e flexível", diz Piotr Niemiets, Operador de Armazém Senior.   

"Estou em contato com os clientes todos os dias, posso enviar relatórios com todas as informações relacionadas aos seus produtos em segundos", comenta Jamie van Esch, Gestor de Contas. "Agora os nossos processos de carga e descarga estão registados detalhadamente.” 

Com a Cargosnap, os clientes da Neele-Vat recebem relatórios completos ao invés de vários e-mails com anexos separados.

Resultados

"Muito valor para a operação, baixo investimento.”

Hicham Zahaf, Gestor do Armazém, explica porque ter um processo transparente em suas inspeções foi decisivo para a Neele-Vat. 

"Podemos acompanhar todos os passos das operações. Se algo der errado, conseguimos identificar em qual parte da cadeia a não conformidade ocorreu. Isto tem nos ajudado a manter as coisas em ordem.” 

"Tínhamos que esperar todas as informações estivessem disponíveis no computador para iniciar as inspeções de saída. Hoje em dia, inspecionamos os produtos com o CargoSnap e temos toda a rastreabilidade da data em uma única plataforma.

É muito eficiente!", diz Piotr Niemiets. Graças o Cargosnap, as inspeções de entrada e saída estão disponíveis em tempo real.