Cómo Libraport pasó de procesos manuales a inspecciones 100% digitales
Sobre Libraport
Estudio de caso
En 2020, Edison Granato, gerente administrativo de Libraport, conoció Cargosnap en Cubo Itaú, el centro de emprendimiento más grande de América Latina. Después de una demostración de la herramienta, Libraport reconoció el valor de CargoSnap para sus operaciones, pudieron estandarizar rápidamente sus procesos y eliminar tareas que solían realizarse manualmente.
Sergio Conceição, Supervisor operativo, dice: "Desde el primer día de uso, el equipo de Libraport pudo ver el tiempo ahorrado en las inspecciones y la visibilidad de extremo a extremo de los productos de los clientes".
"Después de usar Cargosnap, nuestro equipo ha reducido en un 50 % el tiempo dedicado a las tareas de inspección. El resultado principal es la reducción de los procesos manuales, como completar documentos y hojas de cálculo de Excel.”
Sergio Conceição, Supervisor Operativo.
Antes
- Falta de trazabilidad y transparencia.
- Datos recopilados en papel y hojas de cálculo de Excel.
- Información descentralizada y datos históricos.
Después
- Inspecciones 2 veces más rápidas.
- Informes en tiempo real.
- Los flujos de trabajo estandarizados y los formularios obligatorios mantienen el proceso a prueba de errores.
- La comunicación con los clientes ahora está automatizada. Cada vez que un cliente o socio solicita un informe, se envía un correo electrónico automático con imágenes y documentos en un solo archivo.
- Equipo administrativo y operativo trabajando alineado.
- Inspecciones digitales
"Tenemos procesos transparentes y rastreables, lo que facilita el acceso al historial de inspección y el intercambio de informes con clientes y socios, mostrándoles lo que se hiz.”
Edison Granato, Gerente Administrativo.
"Aumentamos la confiabilidad ya que la herramienta tiene una interfaz muy intuitiva, disminuye la posibilidad de errores.”
Sergio Conceição, Supervisor Operativo.
