Digital transformation
5 Retos a los que se enfrenta la cadena de suministro en la transformación digital
La transformación digital ha sido la comidilla del sector. Desde el envío hasta la logística, el transporte y los almacenes, abarca toda la cadena de suministro. Los estudios han demostrado que «la transformación digital puede reducir los costes entre un 7% y un 34% y puede generar ingresos adicionales entre un 22% y un 33%, dependiendo del sector.»
A pesar de ser objeto de mucho debate, una encuesta realizada por McKinsey en 2020 informó de que «el 93% de los líderes de la Cadena de Suministro planean dar los pasos necesarios en la transformación digital de sus cadenas de suministro para mantenerse al día con un mercado en constante cambio». Esto significa que la mayoría de la Cadena de Suministro no está aprovechando la transformación digital.
Así que vamos a sumergirnos en qué es la transformación digital de la cadena de suministro, por qué sus operaciones deben transformarse digitalmente y cuáles son los 5 retos a los que se enfrenta la Cadena de Suministro en su transformación digital.
¿Qué es la transformación digital de la cadena de suministro?
La transformación digital de la cadena de suministro no es solo aprovechar las nuevas tecnologías digitales, sino también un cambio cultural en los valores y objetivos de su empresa. Se trata de adoptar un enfoque más eficiente y ágil, reimaginar sus prácticas actuales y evaluar sus sistemas actuales. Permite a su empresa responder a una dinámica empresarial en constante cambio y a las expectativas de los clientes, al tiempo que le ayuda a mantener su ventaja competitiva.
¿Por qué deben las organizaciones transformarse digitalmente?
Los recientes acontecimientos mundiales, como la pandemia y la guerra de Ucrania, han puesto de manifiesto las debilidades de las cadenas de suministro globales. Esto ha dejado a las organizaciones incapaces de prever la demanda, predecir la oferta y cumplir los plazos de entrega. Tales perturbaciones muestran la necesidad de que las empresas aceleren sus iniciativas de transformación digital para aumentar su flexibilidad, agilidad y visibilidad para responder a un mundo global en constante cambio.
5 retos a los que se enfrenta la cadena de suministro en su transformación digital
Dado que estas recientes disrupciones no serán las últimas, las empresas comprenden la necesidad de prepararse para el futuro. Estos son los 5 principales retos a los que se enfrentan las empresas en su transformación digital.
Falta de una estrategia clara de gestión del cambio
Al poner en marcha su transformación digital, es crucial desarrollar primero una estrategia de gestión del cambio. Su empresa cambiará las prácticas anticuadas por otras optimizadas, lo que exige un cambio por parte de todos los implicados. Para que la transformación digital pase del papel a la fase de implementación, es necesario contar con unos objetivos y una dirección claros.
Implementación deficiente de las nuevas tecnologías digitales
Todo el mundo es consciente de la complejidad y la inversión de tiempo que requiere la implementación de nuevas tecnologías digitales. Lo último que necesitaría su empresa es darse cuenta al final del proyecto de que los sistemas o herramientas se han implementado mal. Para evitar este riesgo, debe haber un equipo especializado en tecnología cuya responsabilidad sea supervisar la implantación de la A a la Z.
Formación insuficiente
Cuando se utilizan nuevas tecnologías digitales, es importante que el personal reciba la formación necesaria. El objetivo es que se sientan cómodos con los nuevos sistemas y tecnologías. Aunque los nuevos programas y sistemas se implementan para que sean fáciles de usar e integrar, sigue habiendo un grado de aprendizaje para que sus empleados manejen la nueva transformación digital.
Interrupciones externas
Desde incertidumbres políticas hasta pandemias y cierres patronales, los factores de estrés externos pueden convertirse en obstáculos y tomar prioridad fácilmente. Es importante recordar por qué se está llevando a cabo una transformación digital en primer lugar: para mitigar estas perturbaciones.
Alinear la cultura de su empresa
La transformación digital no es simplemente aprovechar las nuevas tecnologías digitales, también es un cambio cultural. Es importante que su personal, que está en el corazón de su organización, comprenda la necesidad de la transformación digital. Una comunicación transparente y en tiempo real garantizará que sus empleados no se sientan confundidos y frustrados.
Con todo lo dicho, una transformación digital es un cambio emocionante que marca su negocio y que es necesario en este mundo global en constante cambio. Si crea un plan de acción claro, cuenta con un equipo especializado y experto en tecnología que se encargue del proyecto de principio a fin, se asegura de que sus empleados están cualificados y formados en las nuevas herramientas y sistemas, y da prioridad a sus empleados, podrá superar estos retos y transformar digitalmente su cadena de suministro para mejor.
¿Tiene curiosidad por saber cómo Amsterdam Warehouse transformó digitalmente sus operaciones y la experiencia del cliente? Lea el caso práctico aquí.
Why should organizations digitally transform?
Recent worldwide events, like the pandemic and the war in Ukraine, have exposed the weaknesses of global supply chains. This left organizations unable to forecast demand, predict supply and meet delivery schedules. Such disruptions show the need for businesses to speed up their digital transformation initiatives to increase their flexibility, agility and visibility to respond to an ever-changing global world.
5 challenges the supply chain faces in their digital transformation
With these recent disruptions not being the last, businesses understand the need to prepare for the future. Here are 5 top challenges companies face when undergoing their digital transformation.
No clear change management strategy In rolling out your digital transformation, it is crucial to first develop a change management strategy. Your business will be reimagining dated practices to optimized ones, requiring change from everyone involved. Clear objectives and direction need to be in place for the digital transformation to move from paper to the implementation stage.
Poor implementation of new digital technologies. Everyone recognizes the complexity and time investment needed when implementing new digital technologies. The last thing your business would need is to realize at the end of the project that the systems or tools were poorly implemented. To prevent this risk, there should be a dedicated tech savvy team whose responsibility is to oversee the implementation from A-Z.
Insufficient training. When using any new digital technologies, it is important that your people have the necessary training. The goal is to ensure your people feel comfortable with the new systems and technologies. Although new software and systems are implemented to be user-friendly and easily integrated, there is still a degree of learning for your employees to handle the new digital transformation.
External disruptions: From political uncertainties to pandemics and lockdowns, external stressors can become roadblocks and easily take priority. It’s important to remember why a digital transformation is underway in the first place: to mitigate these disruptions.
Aligning your company culture. Digital transformation is not simply leveraging new digital technologies; it’s also a cultural change. It’s important that your people, who are at the heart of your organization, understand the necessity of the digital transformation. Real-time, transparent communication will ensure your people are not left confused and frustrated.
With all that’s been said, a digital transformation is an exciting change that sets your business apart and is necessary in this ever-changing global world. By creating a clear action plan, having a dedicated tech-savvy team own the project from A-Z, ensuring your workforce is skilled and trained with the new tools and systems in place, and putting your people first, you can succeed in overcoming these challenges and digitally transforming your supply chain for the better.
Curious to know how Amsterdam Warehouse digitally transformed their operations & customer experience?
